سوالات متداول ، آیا سوالی دارید؟ از ما بپرسید
لطفاً سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید ،
سوال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
از ما بپرس ...
سوالات متداول
- یکی دیگر از رایج ترین مشکل گوشی های موبایل آب خوردگی است! در بسیاری از موارد دیده شده که گوشی کاربران در اثر تماس با آب دچار سوختگی یا بهتر بگوییم از کار افتادگی می‌شود. این از کار افتادگی میتواند در اجزای سخت افزاری متعدی همچون برد یا ال سی دی گوشی رخ دهد.مهمترین موضوعی که در این راستا باید به آن توجه کنید سرعت عمل بالاست!
- گوشی را روشن نکنید!
- دکمه های فیزیکی گوشی را فشار ندهید!
- گوشی را برای خارج کردن آب از درون آن تکان ندهید و تا حد امکان صاف و بدون حرکت نگه دارید.
- در مجاری مختلف روی گوشی فوت نکنید.
خالی شدن زود هنگام شارژ باتری گوشی یا به بیان دیگر نگه نداشتن شارژ توسط گوشی یکی از رایج ترین مشکلاتی است که کاربران این گجت ها با آن مواجه هستند. برای جلوگیری از بروز این مشکل شما باید سعی کنید میزان انرژی مصرفی دستگاه را کاهش دهید. با انجام کارهایی مثل کم کردن نور صفحه نمایش، قطع اتصال های غیر ضروری مثل بلوتوث، موبایل دیتا و غیره، روشن نگذاشتن صفحه نمایش گوشی در شرایطی که به آن نیاز ندارید و غیره می‌توانید تا حدی با مشکل خالی شدن شارژ گوشی مقابله کنید.
Øعوامل متعددی وجود دارند که می‌توانند در این راستا دخیل بوده و منجر به بروز مشکل در گوشی شما شده باشند. برای مثال ممکن است شارژری که از آن استفاده می‌کنید خراب باشد یا پریز برقی که از آن استفاده می‌کنید معیوب باشد.
اما اگر با انجام کارهایی باز هم مشکل شارژ نشدن باتری گوشی هوشمندتان رفع نشد، باید به تعمیر سخت افزاری گوشی روی آورید چون بدون تردید مشکل از اجزای داخلی گوشی شماست و به احتمال خیلی زیاد برد USB و سوکت شارژ گوشی نیاز به تعویض دارند.
- بررسی کابل شارژ
- بررسی آداپتور
- تلفن همراه خود را خاموش وروشن کنید
- عوض کردن منبع برق
- باتری گوشی را چک کنید
- مشکلات نرم افزاری
- Øپر بودن حافظه گوشی باعث عدم اجرای برنامه‌ها و یا به اصطلاح هنگ کردن گوشی موبایل شما خواهد شد، برای رفع این مورد، اطلاعات را به حافظه جانبی منتقل و یا آنها را در فضای ابری ذخیره سازی کنید.
- Øاز اجرای برنامه‌های سنگین یا بازی‌هایی که پردازنده را درگیر میکنند، بپرهیزید.
- Øاز تصویر زمینه و تم‌های ساده روی گوشی استفاده کنید. تصویر زمینه‌های زنده (Live Wallpaper)، باعث هنگ کردن گوشی شما خواهند شد.
- Øیکبار گوشی را در حالت SAFE MODE راه‌اندازی کرده و بررسی کنید که در این حالت نیز گوشی شما مشکل هنگ کردن را داراست یا خیر، در صورت نبود هیچ مشکلی در گوشی، لازم است برنامه مخرب را پیدا کرده و حذف کنید.
- Øگوشی را ریست فکتوری کنید.
سوالات دیگر
- گوشی را با نگهداشتن دکمه‌های کاهش صدا و پاور به صورت همزمان فورس ریستارت کنید.
- اگر گوشی ریستارت نشد، با نگهداشتن همزمان کلید کاهش یا افزایش صدا + پاور + خانه، به صورت همزمان، گوشی را بوت و از این قسمت گوشی را فکتوری ریست کنید. (در این مرحله کلیه اطلاعات گوشی پاک می‌شود.)
- اگر گوشی ریستارت شد، کش برنامه‌ها را پاک و برنامه‌های مشکوک را حذف کنید.
- حافظه گوشی را کمی خالی کنید تا فضای کافی برای پردازش اطلاعات وجود داشته باشد.
- از سالم بودن کارت حافظه‌ی خود مطمئن هستید، پس با یک مشکل نرم‌افزاری در گوشی موبایل خود سروکار دارید. برای رفع مشکل پیشنهاد ما فرمت کردن کارت حافظه از طریق تنظیمات اندروید است. برای این کار:
- از تنظیمات وارد قسمت Storage شده و در انتهای این بخش، گزینه «Format SD card» را انتخاب کنید.
- اگر باز هم کارت حافظه شناسایی نشد، آن را از طریق یک کابل به کامپیوتر متصل کنید.
- اگر باز هم به اطلاعات روی کارت حافظه دسترسی نداشتید،
- از یک نرم‌افزار ریکاوری مثل Data Recovery Wizard استفاده کنید.
- مشکلات مربوط به عدم شارژ صحیح
- سلامت باتری
- آبخوردگی و ضربه
- اختلالات مرتبط با نمایشگر
- عوامل نرم افزاری مشکل روشن نشدن گوشی
- تغییر رام گوشی.
- کیس و لوزام جانبی موبایل.
- مشکلات مقطعی از سوی اپراتور.
- بهم خوردن تنظیمات شبکه گوشی.
- تنظیمات و سویچ بین شبکه های ۲G ، ۳G و ۴G
- فرسوده شدن سیم کارت، تمیز کردن یا تعویض آن.
- فشار وارد شدن به سیم کارت و ضربه خوردن موبایل.
- قرار گرفتن در کنار اشیایی که آنتن دهی را مختل میکنند.
- استفاده از دستگاه های افزایش سیگنال و تقویت کننده آنتن موبایل.
- قرار گرفتن در نقظه جغرافیایی که از نظر آنتن دهی دچار مشکل است.
- مشکل سخت افزار مخصوص آنتن دهی موبایل و عدم شناسایی سیم کارت
هر باتری شارژر مخصوص خود با ولتاژ تعریف شده را دارد و بر اساس ظرفیت باتری و نوع آن این شارژر متفاوت است. در نتیجه استفاده از شارژرهای متفرقه هرچند می تواند منجر به شارژ شدن هوشمند شما باشد، در عین حال میتواند آسیب جدی به گوشی یا باتری آن نیز وارد کند. بهتر است پیش از استفاده از یک شارژر متفرقه، از همخوانی آن با باتری هوشمند ـ با استفاده از اطلاعات قبلی در مورد شارژر مخصوص گوشی خود ـ مطمئن شوید.
به بخش تنظیمات و سپس به منویdisplay و سپس به بخش color mode بروید و حالت رنگ یا RGB را تا جایی که خوب شود، تنظیم نمایید اگر این مشکل حل نشد، باید گوشی خود را تعمیر کنید.