شرایط استفاده از بیمه موبایل:
خطرات تحت پوشش بیمه موبایل شامل موارد زیر است:
- سرقت با شکست حرز (محل کار ، منزل یا خودرو)
- شکستگی یا ضربه خوردگی
- آب خوردگی، نم‌زدگی، نفوذ مایعات
- نوسانات برق، اتصال کوتاه و القای الکتریکی
- آتش سوزی، صاعقه و انفجار
- حوادث طبیعی نظیر طوفان، سیل و طغیان رودخانه، تگرگ و نشست زمین
شکست حرز چیست:
سرقت با شکست حرز نوعی از سرقت حدی است که در آن، سارق برای دستیابی به مال مورد نظر، “حرز” یا محل امن نگهداری مال را می شکند یا از بین می برد. در واقع به این معناست که برای رسیدن به اموال دزدی مانعی از سر راه برداشته شود. شکستن قفل درب یک خانه یا شکستن شیشه ماشین از انواع شکست حرز به حساب می آیند. در نتیجه اگر سارق بدون مانع و اعمال زور به مورد رسیده باشد تحت پوشش این بیمه نامه قرار نمی گیرد.
استثنائات بیمه موبایل:
- عیوب ذاتی و موارد تحت پوشش گارانتی.
- خسارات وارده به کلیه لوازم جانبی از قبیل: سیم کارت، کارت حافظه، شارژر، هندزفری، انواع سیم و کابلهای رابط، باطری ، قابهای محافظ، محافظ صفحه نمایش (گلس محافظ ال سی دی)، قلم هوشمند، بند ساعت هوشمند، شیشه دوربین.
- خسارت های عمدی و ناشی از استفاده نادرست.
- پوشش سرقت برای گوشی های ریجستر نشده.
- کلیه خسارت هایی که از تعمیرات نامناسب تجهیزات بیمه شده و عدم نگهداری مورد بیمه در شرایط غیر ایمن نظیر محل های سرد، گرم و رطوبت ناشی شده باشد.
- اشکالات نرم افزاری و کلیه هزینه ها و خسارت های مرتبط با سیستم نرم افزاری و اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه.
- کلیه خسارت ها ی ناشی از جنگ و شورش و اغتشاش و بلوا و عوامل دیگر از این قبیل.
- کلیه خسارات در صورت مخدوش بودن شماره سریال دستگاه مورد بیمه (IMEI).
- خسارتهایی که قبل از صدور بیمه نامه اتفاق افتاده باشند.
- خسارت وارده به دستگاه در انبارها و مراکز فروش قبل از تحویل به مشتری.
- خسارات ناشی از انفجار هسته ای و تشعشعات رادیواکتیو.
مدارک مورد نیاز جهت اعلام و جبران خسارت :
مهلت اعلام خسارت ۵ روز از تاریخ وقوع حادثه میباشد و لازم است اقدامات زیر صورت پذیرد:
- همراه داشتن دستگاه ، جعبه دستگاه و متعلقات : قابل ذکر است که سریال جعبه دستگاه نباید مخدوش باشد
- مراجعه به یکی از شعب و نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شارسل
- پر کردن فرم اعلام خسارت
- اصل کارت شناسایی
- فاکتور خرید
- استعلام ریجستر دستگاه
- در صورت سرقت شدن دستگاه ارائه مستندات ثبت سرقت در سامانه همیاب و گزارش رسمی مراجع قضایی دال بر تایید شکست حرز الزامی میباشد
برای کارشناسی خسارت و استفاده از خدمات بیمه‌ای به دفاتر و نمایندگی‌های خدمات پس از فروش شارسل مراجعه نمایید .