ضرورت استعلام اصالت پیش از خرید دستگاه سیمکارت خور نو یا کارکرده
برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، پیش از خرید دستگاه، حتماً باید استعلام اصالت کنید و در پاسخ استعلام اصالت، به قانونی بودن، تطابق مشخصات پاسخ استعلام اصالت (مدل و برند ذکرشده در پاسخ) با مشخصات ظاهری دستگاه، شرکت واردکننده، نوع واردات، نوع ارز و روشن شدن دستگاه در گذشته توجه نمایید.
جهت استعلام اصالت دستگاه، ابتدا لازم است تا به سامانه همتا متصل شوید.
از چهار روش زیر میتوان با سامانه همتا ارتباط برقرار نموده و فرآیند استعلام اصالت را انجام داد:
- پیامک به شماره ۷۷۷۷
- سایت اینترنتی به آدرس www.hamta.ntsw.ir
- کد دستوری #۷۷۷۷*
- اپلیکشین همتا
در این آموزش، مراحل انجام فرایند استعلام اصالت با استفاده از کد دستوری #۷۷۷۷* ارائه میشود.
مرحله یک:
لازم است تا کد دستوری #۷۷۷۷* را با یک شماره سیم کارت دلخواه شمارهگیری نموده و دکمه برقراری تماس را انتخاب نمایید.
مرحله دو:
در این مرحله لازم است تا با ارسال عدد ۱، گزینه استعلام اصالت را انتخاب کنید.
مرحله سه:
در این مرحله باید 15 رقم ابتدایی شناسه(IMEI) دستگاه را بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و …) وارد کنید. این شناسه(IMEI)، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیمکارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شمارهگیری #06#*، قابلرؤیت است. پس در این مرحله احتیاجی به باز کردن جعبه دستگاه نیست.
مرحله چهارم:
درصورتیکه شناسه(IMEI) را به درستی وارد کرده باشید، پاسخ استعلام بهصورت پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
ذکر غیرقانونی بودن دستگاه در پاسخ استعلام اصالت
درصورتیکه در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود ” شناسه(IMEI) قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت.”، در صورت داشتن لیبل گارانتیو مطابقت با مشخصات دستگاه = یعنی این شناسه(IMEI) هنوز در سامانه همتا ثبت نگردیده و پس از ثبت قادر به فعال سازی خواهید بود.
دستگاه قانونی دارای نام واردکننده
درصورتیکه در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود “واردکننده: شرکت ****”، یعنی شرکت تجاری ذکر شده، اقدام به واردات قانونی این دستگاه نموده و همچنین، کد فعالسازی آن را به سامانه همتا اعلام کرده است. هرگونه مشکل در زمینه فقدان کد فعالسازی، عدم تطابق شناسه(IMEI) ذکر شده در پیامک تأیید فعالسازی با شناسه(IMEI) قابل مشاهده از طریق #06#* و …، باید توسط شما با این شرکت در میان گذاشته شود.
دستگاه مسافری
درصورتیکه در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود “واردکننده: بهصورت مسافری”، یعنی این دستگاه صرفاً برای استفاده شخصی مسافر وارد کشور شده و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرد. همچنین، این دستگاه فاقد هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش بوده و در صورت بروز مشکل احتمالی در آینده، شخص خریدار، مرجع معتبری برای رفع مشکلات خود نخواهد داشت.
بنابراین اکیداً توصیه میشود از خرید این دستگاه، اجتناب نمایید.
این دستگاه قبلاً با یک سیمکارت روشن شده است
درصورتیکه در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود ” این دستگاه قبلاً با یک سیمکارت روشن شده است “، استحضار داشته باشید یعنی این دستگاه، پیش از این، حداقل با یک سیمکارت روشن شده و از خدمات شبکه اپراتوری استفاده نموده است.
بنابراین نباید بهعنوان دستگاه آکبند، ارائه شود.
در صورتی که این عبارت در پایان پاسخ استعلام اصالت ذکر نشد، اظهار نظر قطعی در زمینه روشن شدن این دستگاه نمی توان داشت.